文｜朱晓培

 

3月21日，腾讯发布2018年第四季度及全年财报。全年净利润787.2亿元，同比增长10%。第四季度营收849亿元，同比增长28%。

 

作为组织架构调整后的首份年报，B端业务代表腾讯云颇受市场关注。财报显示，腾讯云全年营收91亿元，同比增长超过100%，其全球基础设施现已覆盖25个地区，运营53个可用区。腾讯公司总裁刘炽平称其“取得良好进展”。

 

腾讯董事会主席兼CEO马化腾在财报发布会上表示，新设CSIG（云与智慧事业群），是930组织架构重整以来最重要的一个大变化。纵观整个社会，正迎来从消费互联网向产业互联网转变的一个大风口。

 

腾讯发力云业务，“目标并不是简单一个云收入和介入”，而为这个大浪潮做积极准备，迎接互联网的新阶段。

 

云端大市场

5年前，萨提亚·纳德拉被任命为微软历史上第三位CEO时，微软正处在困顿时期，市值比上一年的巅峰期缩水一半。5年后的今天，微软市值9223亿美元，再次成为互联网科技第一股。而这一切，都得益于纳德拉对云服务的聚焦。

 

微软成功翻身，也从侧面印证了云的巨大的市场价值和规模潜力。

 

全球云计算市场正处于稳定的快速增长时期。Gartner预测，2019年全球公有云服务市场将增长至2062亿美元（约13756亿元）。

 

在中国，从早期的互联网、到后来的制造企业，再到政府都已经表现出了迫切的上云需求。全球咨询公司Frost & Sullivan（简称“沙利文”）发布的《中国公有云行业白皮书》预计，中国公有云市场规模不断扩大，将以51.2%的年复合增长率继续增长，有望在2022年达到2980.4亿元。

 

庞大的市场规模和发展潜力，也让这个赛道里挤满了重量级的竞争者。目前，不论是国际互联网巨头微软、亚马逊、谷歌，还是国内的阿里、腾讯、华为，都把云计算作为了自己的重要战略业务。

 

在这几大巨头中，腾讯云起步并不算早。

 

2008年中国IT领袖峰会上，BAT曾齐聚一堂，首次公开讨论云计算。当时，马化腾说，要再看看。

 

吴晓波在《腾讯传》中提到，腾讯在2010年就有了云业务。但腾讯云一开始只是为了满足QQ、微信、腾讯游戏等内部需求。直到2013年底，腾讯云才正式对外开放，进入公有云市场，属于社交网络事业群（SNG）下的一块业务。

 

当时，腾讯开放平台放在SNG下，大批合作伙伴涌了进来，由于这些合作伙伴的技术能力参差不齐，他们需要一个稳定的、可以定价并能提供服务的云平台来支撑。因此，汤道生在此前的采访中曾表示，“腾讯云其实是腾讯技术能力开放的一个窗口。”

 

虽然起步晚，但腾讯云赶上了一个好时机，就是企业数字化转型。

 

微软中国云计算负责人麦超俊曾感慨，中国可能是当前最积极主动拥抱数字转型的国家。“通常我们做制造业客户的话是先做电子化，然后再做信息化”，但中国企业反而没有包袱，直接跳到最先进的技术。

 

IDC对亚太地区的一项调查显示，到2021年，以云计算，物联网，人工智能等数字技术为基础的数字化产品和服务，将贡献中国GDP总量的65%，价值约7160亿美元（约47766亿元）。显然，这是个无比诱人的市场。

 

美国行业研究机构Synergy Research首席研究总监 John Dinsdale也感慨：中国是一个令人兴奋的云基础服务市场——全球市场年增速约50%，而中国市场持续保持在70%以上的年增长率。

 

到了2017年时，在清华经管学院的一个论坛上，马化腾也表示：我们现在越来越感受到，随着数字经济的发展，科技越来越融入到各行各业……过去把用电量作为衡量一个工业社会发展的指标，未来，“用云量”也会成为衡量数字经济发展的重要指标。

 

2018年9月30日，腾讯进行了史上第三次战略升级和架构调整，新设CSIG（云与智慧事业群），其中云计算是CSIG的基础，也是其最主要的业务。这次调整又被称为930调整，目的是举公司之力拥抱产业互联网。

 

930调整后，在2018年Q3财报中，腾讯首次公布了云业务的收入：前三季的收入60亿元，云服务的付费客户数也获得三位数的增长。

 

此次Q4财报显示，腾讯云收入91亿元。这也意味着第四季度，腾讯云营收应该为31亿元，占了全年的营收的三分之一，可见增长势头强劲。

 

过去一年，腾讯云在印度、日本、泰国、俄罗斯等地的数据中心相继开服，也是目前海外布局速度最快的云服务商，分布区域最广的云服务商之一。公开资料显示，腾讯云在全球的服务器数量超过100万台，存储数据规模达到1024+PB，超1300+个加速节点，带宽储备达100T，支持千万级用户并发。

 

腾讯云的加速度

凭借近两年在公有云市场的发力，腾讯云骐骥骅骝，展现出了惊人的增长速度。

 

Synergy Research 发布的2018年第四季度及全年全球云基础服务厂商市场份额报告显示，腾讯云中国市场收入增速达104.7%，在头部厂商中增速第一。

 

在市场份额上，2018年Q4，腾讯云也表现出了上升趋势。其中，在亚太市场，腾讯云占比5.8%，超越Google 的4.7%，位列第四。在全年市场，腾讯云占比5.4%，同样超越了Google的4.3%，位列第四，前三名分别是AWS、阿里巴巴和微软。在中国市场，腾讯云占比16.5%，位列第二；收入环比增速34.3%，也是所有42个厂商中增速最快的。

 

腾讯云能快速发展，是因为其具备了成为全球云服务商必备的三大核心能力：在全球关键地区运营本地业务的能力、规模化运营能力以及可提供多产品选择以应对业务挑战的能力，并赢得了客户的信任。

 

过去一年，腾讯云将战略重心放在了加速推进市场落地上，并在政务、金融等领域取得了突破。

 

2018年腾讯云在政务云上取得了重要的突破。5月21日，腾讯云与广东省政府合作的全国首个移动民生服务平台“粤省事”上线，可提供社保医保等536项服务以及53种个人类电子证照，成为广东居民日常生活重要的工具。腾讯云数据显示，每16个广东人就有一个使用“粤省事”小程序，每分钟就有625人次通过粤省事办理业务。

 

据了解，整个”粤省事”平台的搭建仅用了半年时间，目前，“数字广东”模式正在全国越来越的地方推广和复制。

 

在工业领域，腾讯云携手很多合作伙伴，通过AI、大数据等多种技术改进工业流程、提高生产效率，降低人力成本，真正实现工业“智”造。

 

早在2017年2月，腾讯云就帮助三一重工旗下的互联网平台树根互联打造了“根云”平台。目前，“根云”平台连接了全球超过30万台重型机械设备，能够实时采集近1万个运行参数，共积累1000多亿条工程机械工业大数据，实现了全球范围内工程设备2小时到场，24小时内完工的服务承诺，大大提升了运营的效率。其背后庞大的数据处理，主要就是腾讯云的计算能力。

 

金融是腾讯云布局较早的领域之一。统计显示，目前腾讯云已经有6000+金融客户，150多家银行客户，数十家保险及证券公司。而四大国有银行中已经有3家和腾讯云有合作，也是合作最多的云服务商。

 

腾讯云的第一家金融客户是微众银行。2014年12月，微众银行获得开业批复，成为全球首家全云上银行。据其基础架构产品部负责人卢道介绍，微众银行所有业务系统都是使用云计算技术构建，依托腾讯云大数据风控能力和社交场景触达能力。

 

“在云上，传统金融行业中追求的安全、稳定及影响可控等要素也可完全满足。”卢道说，云计算架构可以让微众保持灵活的扩容策略，同时也降低了技术上的成本，微众银行用户的单个账户IT成本只有小型银行的5%。

 

而近期登陆纳斯达克的富途证券，也是腾讯云的客户。对于券商平台而言，投资者高峰时段的集中操作，会对自身交易服务和系统都造成压力，形成很大的考验。在2015年4月火爆的港股行情中，市场上的大多数互联网券商都不堪流量重负，而富途证券成了唯一一家顶住了港股交易洪峰的互联网券商。“还好有腾讯云的云计算技术和香港电讯的网络服务支持，富途始终都坚持住了。”富途证券创始人李华说。在腾讯云的技术支持下，富途证券轻松应对了超过平时10倍的负载量。

 

去年12月，富途证券又联合腾讯云、香港电讯推出了香港首个金融专有云端服务。李华认为，考虑到金融对安全的要求会远远高于其它领域，专有云至关重要。

 

游戏、视频等泛互联网行业则是腾讯云的传统优势行业。根据IDC报告显示，腾讯云在游戏和视频、社交、电商、交通出行等行业，市场占有率第一。其中，在游戏领域，腾讯云覆盖率超过84%。在O2O生活服务、旅游和企业服务等行业，市场占有率第二。

 

目前腾讯云的合作伙伴已经达到4000多家，包括美团点评、58同城、携程、顺丰、小红书等。此外，腾讯云通过战略投资的方式，与灵雀云、安赛科技、销售易、东华软件、找钢网等达成了更深度的合作。

 

去年，腾讯云对产品性能进行了进一步提升，其中包括CVM、CDN、数据库、COS存储等，但在价格上，腾讯云对这些产品都进行了下调。腾讯云总裁邱跃鹏表示，“腾讯云致力于打造高性价比的云服务，通过逐步扩大的云计算规模效应，将科技红利释放给产业，助力产业迈入数字化和智能化时代”。

 

面向未来

过去20年，互联网时代是以社交、游戏、电商为主要形态的消费互联网时代。关于未来，人们已经达成了一个共识是，也就是面对企业、政府的产业互联网时代。但无论如何变化，最终仍是为用户提供更好的服务体验，创造出更高价值的产业形态。

 

对于腾讯来说，C2B模式是其进入产业互联网的优势所在。

 

腾讯 CSIG 总裁汤道生在内部员工会议上就谈到，怎样利用腾讯的特色去做好C2B的服务。“我们去看产业互联网，其中一个重要的优势是我们对于C端的了解，对于C端用户的这种触达的能力，怎么用好微信各个开放的体系，包括QQ，包括公司其他的内容相关的资源生态，用好我们跟C端的关系，帮助我们B端的客户更好服务他们最终的消费者，这是腾讯CSIG在做产业互联网一个非常重要的优势。 ”

 

邱跃鹏曾负责QQ相关业务的整体技术工作，是腾讯海量服务架构的重要设计者之一，2015年起全面负责腾讯云的管理工作。在他看来，腾讯在QQ、微信等业务中积累的海量互联网服务经验以及庞大计算集群，为开展云服务提供了先天优势。而海量的数据以及计算能力的进步，也为腾讯布局AI提供了基础。

 

云服务是一件投入巨大的事情。谷歌云服务业务在2018年投入了大量资金，并将在2019年继续这样做。亚马逊在2018年花费了113亿美元，主要用于仓库和AWS云服务。而微软说自己花了160亿美元。

 

腾讯内部，此前也曾有人质疑，云是一个“挖煤的苦活”。没利润，重投入，成本极高，长期发展也不明确，而且自身业务也一直处于非常底层的状态。

 

包括投资人也有这样的质疑，对此，腾讯总裁刘炽平认为，云业务的本质决定了需要大量的投入，包括数据中心和服务器方面的支出。“这些都是为未来发展进行的长远投资。假以时日，新的商业机会出现，云服务和产业互联网都会有新发展的机会，包括从基础设施即服务（IaaS）向平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）的转变，利润率和营收都会随之提高。”

 

目前腾讯云正在投入中，人才上也持续在全球大量招募。尤其是云基础设施的投入，腾讯云应该还是中国最大的基础设施服务运营商。因为，在支撑大量腾讯云客户使用时，也在支撑腾讯自己庞大的用户群体。

 

不过，对腾讯云而言，一个挑战就是如何从IaaS（基础设施即服务）更多的扩展到Saas（软件即服务），以及能够如何能够更加理解B端客户的需求。

 

在争议做不做云时，汤道生曾提出，“云是一个根系，未来会长出生态的东西来。如果我们自己不做,未来这些生态就会长到别人的根系上面。”

 

如今，这个理念已经被腾讯广泛认可。而腾讯20年，由一棵树，变成一座森林，如今又要做一条奔腾的大河。在这中间，腾讯云这个根系，正在生根发芽，成为生态的重要组成。

 

在2018年Q4财报发布会上，马化腾表示：“我们也希望建立一个开放云生态系统，让大量传统的IT的合作服务商与我们合作，我们提供给他们很多原材料，很多的解决方案，一起来合作拓展业务。”现在，腾讯云还要继续培育市场，在做转型中。

 

产业互联网是系统化的工程，不是一朝一夕能够完成的。如果腾讯云能做好企业、政府与用户之间的连接，成为产业互联网发展的助手。对于腾讯而言，在产业互联网这个浪潮前，就等于多握住了一张船票。

关键词：腾讯，年报，腾讯云，云计算
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