今天，一篇题为《腾讯云给一家创业公司带来的灾难！》的文章刷爆了IT圈。北京清博数控科技有限公司在该文中爆料，因为受到腾讯云云硬盘故障（物理硬盘固件版本bug导致的静默错误）影响，该公司所属“前沿数控平台”存放在云上的数据全部丢失。

 

随后，腾讯云官方对外说明，解释该硬盘静默错误是在极小概率下被触发，并承诺对用户进行13余万额外补偿的说明，但数据丢失还是引发了巨大的舆论效应。

 

在数字化时代，数据资产对于企业来说越来越重要。随着各行各业深度拥抱云计算，云上的数据安全也成了企业关注的焦点。不过腾讯云遇到的用户数据丢失问题，并不是个案，在其他云厂商身上也曾经上演。

 

作为云计算行业的领头羊，亚马逊旗下的AWS早前几年在数据丢失上有过多次踩坑经历。据公开消息，2011年-2012年，AWS先后发生三次故障，故障导致EBS卷和Single-AZ RDS实例无法恢复。

 

谷歌云也遇到过数据丢失，不过，其遇到的情况有点像是“天灾”。2015年8月20日，雷电天气有四次击中了比利时布鲁塞尔一处电力设施，并导致主要电力系统的供电中断，而谷歌的数据中心恰好就位于该电力设施的附近，导致磁盘受损、部分云存储系统断线、数据丢失。虽然数据中心很快便切换到了备用电源，但这一切换却依旧导致0.000001%的数据遭到了删除，且无法恢复。

 

虽然0.000001%的数据丢失比例看起来极小，但行业人士估计，谷歌大概拥有10-15EB的数据（每EB等于100万TB），因此0.000001%的数据依旧相当于100多GB的数据内容。

 

中国云计算的老大阿里云也遇到过类似的问题。今年1月，麦田音乐网（www.mtyyw.com）在其博客中发帖，因阿里云服务器崩溃，磁盘分区表损坏，自己存放在阿里云上的数据全部丢失。后来经长时间尽力恢复，最终终于找回在2017年9月份的备份包。该时间点之后至2018年间的所有数据均丢失。

 

这一事件也在知名技术社区v2ex的一篇控诉帖中得到证实。用户在帖子中吐槽，在阿里云上的ECS 生产环境俩主机被无故释放。在帖子评论中，还有人爆料线上redis实例被释放。

 

腾讯云以及其他云计算厂商所遇到的数据丢失问题，说明了一个事实：即使有多少个9的可靠性，毕竟不是100%，小概率不管有多小，依然是有可能发生的。这就像是墨菲定律所说的，凡是可能出错的事就一定会出错。

 

我将腾讯云数据丢失事件发到微头条后，引发了大家的激烈讨论。其中有网友留言称，“云数据就是放在别人手里，自己竟然没有备份，实在难以想象！”

 

站在用户的角度，如果是单机部署，不管放哪家云上，都存在一定的风险。虽然云平台的确有多副本机制，但所有副本都坏了也不是不可能。用户应该充分考虑备份策略和多活机制，这样既能防范云计算层面的问题，也能杜绝应用层错误和误操作导致的问题。

 

可以说，腾讯云数据丢失事件，带来的警示作用是很大的。一方面，云计算基于服务提供商的技术水准以及规模效应，整体在数据保障上相对自有服务器更具优势；另一方面，大型云平台自身非常复杂，绝对安全的、100%不出问题的云也不存在，用户自身也需要做好数据备份和恢复演练。

 

因为，“备份重于一切”才是IT运维中的唯一真理。

关键词：腾讯云，云计算，数据丢失，数据备份
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