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从Windows到云,纳德拉改造微软战车,成就万亿美元市值

来源:网络 日期:2019-05-15 点击:0
在接替史蒂夫.鲍尔默(Steve Ballmer)成为CEO的5年内,纳德拉成功带领微软走出低谷,不仅在去年11月超越苹果,拿下全球最有价值企业的称号,市值也在这段期间上涨了230%,成为继苹果、亚马逊之后第3家市值破万亿美元的科技公司。
前不久,微软靓丽的财报获得投资者热烈回响,市值扶摇直上突破1万亿美元大关。
 
不过,微软CEO萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)却对此毫无欣喜之情。纳德拉的个性以严肃著称,气质沉稳而内敛的他,非常反感别人为微软市值达到新高点而喧腾,「任何形式的庆祝,都是走向衰败的开始。」他认为微软最大的缺点,就在于满足于已经过去的成就。
 
临危受命接任CEO,带领微软冲上万亿
 
2014年2月,纳德拉成为微软CEO的时候,微软犹如一只迟暮的巨人,难以跟上时代的脚步。微软在新兴领域的挑战,无一获得成功:Windows Phone遭遇挫败、Surface平板销售凄惨、搜寻引擎Bing乏人问津;连老本行计算机软件领域,也面临营收停滞的窘状──当时正是多灾多难的Windows 8年代。
 
但在接替史蒂夫.鲍尔默(Steve Ballmer)成为CEO的5年内,纳德拉成功带领微软走出低谷,不仅在去年11月超越苹果,拿下全球最有价值企业的称号,市值也在这段期间上涨了230%,成为继苹果、亚马逊之后第3家市值破万亿美元的科技公司。
 
让微软再次伟大的道路充满坎坷。纳德拉删减了Windows部门的预算,也缩减了微软在智能手机方面的投入,裁撤了前CEO鲍尔默以72亿美元收购的诺基亚手机业务,在2015年删减其7200个工作职位,并于2016年向富智康出售了诺基亚功能机业务,几乎可说是完全放弃在手机领域与其他大公司竞争。
 
这一切取舍,全是为了将开发重心放在云端服务上。纳德拉倾注的心力,终究获得回报。云端业务在去年替微软创造340亿美元的营收,这个数字比Google的云端服务营收更高,也让微软有与亚马逊同台较量的可能性。
 
Office办公软件以往是银货两讫便结束的单次购买产品,现在却也转变成云端服务,拥有超过2.14亿位支付99美元年费的订阅使用者。Office的付费用户数甚至超过Netflix的订阅数,也胜过Spotify和亚马逊Pirme的订阅数之和。
 
NetflixCEO里德·哈斯廷斯(Reed Hastings)也赞叹,「我从未见过历史上有一家软件公司,能够在进入低谷期后恢复的这么好。」
 
云端,云端还是云端
 
纳德拉1967年出生自印度海德拉巴,完成大学学业后便远赴美国攻读硕士学位。1992年,纳德拉加入微软,度过20余载至今,将过半人生奉献给了这家科技巨头。
 
纳德拉在微软许多部门工作过。刚加入微软时,他的工作是将计算机软件销售给企业用户,之后则是负责Bing搜寻引擎的工程任务,接着又担负起领导服务器与工具部门的责任。
 
当时该部门负责管理服务器操作系统Windows Server、关联式数据库SQL Server,以及Azure云端平台。短短两年时间,纳德拉让服务器与工具部门的营收从2011年的166亿美元增长至2013年的203亿美元,也为微软后续的云端转型奠定了基础。
 
2014年2月,纳德拉从百位候选人中脱颖而出,被比尔·盖茨与微软董事会相中,成为鲍尔默的继任者。
 
纳德拉上任CEO之前,微软已被过去在个人计算机领域的成功束缚住,许多新推出的产品都被打上了Windows的标记,例如Windows Phone,就连Azure云端服务当时也叫Windows Azure;且因为担忧Windows系统销售下滑,迟迟不愿推出移动版Office。
 
在巴尔默时代,微软亦步亦趋追随着苹果的脚步,每当新iPod登场,都会有台对应的Zune问世;苹果推出iPad,于是Surface平板诞生了;若有iOS设备亮相,Windows Phone也不会缺席。这时的微软想成为另一个苹果,然而最终宣告失败。
 
纳德拉上任CEO之后,他给微软全体员工发送的第一封内部电子邮件长达千余字,但文中只字不提Windows;随后他将云端部门更名为Microsoft Azure;纳德拉时代第一款新推出的产品,就是支持iOS系统的Office,打破微软昔日对平台的坚持。种种举动中,他明确展现出舍弃过去包袱,带领微软转型的决心。
 
一位前微软高级主管描述,「萨蒂亚不说冠冕堂皇的废话,仅仅只是不再提及Windows,突然间,他的一切全都变成『云端,云端,云端!』」
 
微软云端服务发展至少落后亚马逊4年。若想奔跑得比竞争对手更快,拉近与领先者的距离,「调整姿势」是不可或缺的一个步骤。为此,纳德拉对微软企业架构进行彻底改组,呈现的最终结果便是2018年宣布Windows部门拆分为云端与客户端两大工程团队,分别交由Azure与Office部门主管率领。
 
约莫半个月前,让微软市值突破1万亿美元的财报中,智慧云端业务类别的营收达到97亿美元,其中Azure云端服务成长幅度更高达73%,已遥遥甩开Google,紧追亚马逊。
 
为微软注入新文化,拥抱「成长心态」
 
微软员工认为,这家公司的复兴,纳德拉对企业文化的改造功不可没。纳德拉刚上任时,微软正处于严重内斗之中,高管们争夺着部门的控制权;团队间遇上问题也互相怪罪卸责,「狼性文化」充斥整间公司。
 
在带领微软重新启航前,纳德拉首先着眼于重塑健康、正向的内部文化,让团队能以正面的心态面对批评、不害怕挫折,舍弃「定型心态」拥抱「成长心态」。不将成功视为理所当然,从失败中学习、动手找出解决办法的处事态度,就是所谓的成长心态。
 
为打造勇敢尝试,不畏失败的风气,纳德拉制定计划鼓励员工大胆创新、提出新点子,并尽力而为。这项作法让微软在产品开发上也收获成果,例如Hololens起初就是一项高风险的创新计划,如今已成为微软极具潜力的新兴产品。
 
纳德拉上任后改变了微软的企业文化,不再只有「无所不知」(know-it-all)的人才是微软所需要的员工,他更鼓励团队成为「无所不学」(learn-it-all)的人,只要不懈学习,便能有所进步。
 
这5年来,纳德拉带领微软挺过了创新困境,一扫网络泡沫后微软陷入的阴霾。但创新不意谓着推翻过去,而是更新有必要调整的部份。尽管在外人看来,纳德拉似乎对微软进行过一番大破大立的改革,但他强调,任何企业若想要维持成功,「你是谁」是一件不能被遗忘的根本。
 
过去跟随苹果脚步,推出Zune、Windows Phone的那段岁月,正是微软遗忘根本的年代,纳德拉表示,「我们从过去的作法中学到,你不能在成功以后,突然跑去做些别的事,这不会管用的。」

关键词:微软,云计算,纳德拉,Azure
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